A través de la app Área 24/7 y la página web, los usuarios pueden conocer las estaciones abiertas, las rutas y la disponibilidad de bicicletas, entre otras cosas, para moverse en EnCicla por el Valle de Aburrá.
Obtener información acerca de los servicios del Sistema de Bicicletas Públicas del Valle de Aburrá, EnCicla, es algo que puede hacerse desde cualquier dispositivo con conexión a internet o con datos móviles.
La importancia de conocer tanto su página web, como la aplicación que desarrollaron con 24/7, radica en la facilidad que encuentran los usuarios para conocer los diferentes servicios. Entre ellos, planificar viajes, obtener información acerca de la disponibilidad de bicicletas y puntos de anclaje en cada una de las estaciones y ver cuál de estas es la más cercana al punto en el que se encuentra el usuario, así como su dirección exacta.
Planear su viaje desde la página web, cuando ya se es usuario de EnCicla
- Ingrese a www.encicla.metropol.gov.co
- Ubique en la página principal, el mapa con las 103 estaciones que ofrece EnCicla en los cinco municipios del Valle de Aburrá, diferenciadas entre automáticas y manuales.
- Haga clic en los puntos que aparecen sobre el mapa y que indican la ubicación de cada estación para conocer las direcciones, disponibilidad de bicicletas y puestos de anclaje de cada una.
- Visualice sobre el mapa, las ciclorrutas disponibles en cada uno de los municipios.
“La web de EnCicla no solo ayuda a planificar el viaje, sino que permite también que el usuario tenga claridad de dónde hacer el préstamo y cómo moverse, dependiendo de la disponibilidad de bicicletas”, explica Luisa Vargas, integrante de la subdirección de Movilidad del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
Adicionalmente, en la página principal el usuario encontrará información general acerca de los cuatro pasos fundamentales que debe seguir para hacer uso de EnCicla: inscripción; confirmación de la activación, que sucede una vez el usuario recibe un correo electrónico indicando ya que puede hacer uso del servicio; alquilar la bicicleta, que en las estaciones automáticas se realiza a través de cada ‘tótem’ y en las manuales con ayuda de los anfitriones, y recorrer la ciudad con EnCicla.
Además, en la página principal se encuentran los horarios en los que se prestan las bicicletas, así como una serie de estadísticas como el número de bicicletas a disposición de los usuarios, cuántas personas están inscritas y el número de préstamos diarios.
Finalmente, también en la página principal el usuario encontrará una sección de noticias e información útil, por ejemplo, sobre los lugares a los que planea expandirse EnCicla en el futuro, si hay estaciones cerradas en último momento o cualquier otro cambio relacionado con el funcionamiento del sistema.
Cómo utilizar los módulos
En la parte superior de la página principal, el usuario podrá consultar una serie de módulos en los que se encuentran, por ejemplo, las preguntas más frecuentes sobre el sistema y sus respuestas, así como los diversos canales de contacto que tiene EnCicla en caso de que requiera usarlos.
El más importante de ellos, sin embargo, es ‘Mi Cuenta’.
Allí, el usuario podrá realizar diversas funciones claves para tener una experiencia exitosa en el Sistema de Bicicletas Públicas: puede evidenciar la cantidad de préstamos que ha hecho, los incumplimientos contractuales que tiene, el número de días que está suspendido del servicio por esos incumplimientos o hacer el cambio de la contraseña personal para utilizar el sistema.
Además, es ahí donde los usuarios deben realizar la actualización de datos, que es un requisito anual para poder continuar usando el servicio.
Cómo moverse con la App Área 24/7 en EnCicla
Esta es una aplicación que ofrece seis experiencias en una.
En primer lugar se encuentra ‘Muévete’, un módulo en el que los usuarios pueden conocer y elegir rutas de transporte público para circular por el Valle de Aburrá. Eso a través de cuatro herramientas específicas.
Por un lado, incluye un módulo de EnCicla que, además de encontrar los datos esenciales del sistema, como estaciones, disponibilidad de bicicletas y puntos de anclaje, cuenta con la función adicional: la de planear los viajes. Para ello el usuario debe ingresar el nombre de la estación en la que se encuentra y el de la estación a la que quiere llegar y, de inmediato, la aplicación le muestra la ruta que debe seguir.
La aplicación permite al usuario programar su recorrido de una estación de EnCicla a otra, tanto a nivel intra como intermunicipal, y muestra la ruta que debe recorrer la persona, así como el tiempo estimado que le tomará su recorrido.
Asimismo, se encuentra ‘Viajes’, donde se pueden planificar desplazamientos entre un punto y otro. Para ello, el usuario debe ingresar su lugar de origen y de destino en las casillas disponibles y la herramienta le arrojará las mejores opciones de ruta y medio de transporte.
Por otro lado, están las herramientas ‘Líneas y Rutas’ y ‘Puntos Cercanos’. En la primera el usuario podrá consultar, por un lado, cuáles son las paradas que realiza el medio de transporte que vaya a usar entre Metro, Metroplús, Metrocable y los buses del Sistema de Transporte Público de Medellín y su Área Metropolitana (Sitva).
Con la segunda, el usuario podrá observar sobre el mapa dónde se encuentran los paraderos TPC, las estaciones del Sitva, los puntos de recarga de la tarjeta cívica y los cicloparqueaderos más cercanos a su ubicación.
Otros módulos de la App
Además de ‘Muévete’, Área 24/7 cuenta también con ‘Asómbrate’, una herramienta en la que los usuarios podrán acceder a información sobre la diversidad de fauna y flora del Valle de Aburrá. Con los datos allí contenidos, los usuarios identificarán aves del Valle y podrán realizar y compartir avistamientos.
Por otra parte, está el módulo ‘Conoce’, en el que el usuario podrá conocer los recursos, instituciones, equipamientos, servicios cercanos y Áreas Protegidas e, incluso, usos y restricciones de ordenamiento territorial.
De igual manera, Área 24/7 cuenta con el módulo ‘Cuídame’, en el que el usuario puede reportar vehículos, industrias o cualquier otro medio que contamine y afecte la calidad del aire.
Adicionalmente, en la aplicación se encuentra ‘Mídete’, un módulo que permite al usuario medir su consumo hídrico, conocer los puntos de disposición final de sus basuras y obtener información acerca de hábitos para cuidar el agua.
La aplicación también cuenta con ‘Siata’, una herramienta para obtener información en tiempo real, generada por el Sistema de Alertas Tempranas de Medellín y el Valle de Aburrá (Siata), acerca del estado del clima, los pronósticos de lluvia, la calidad del aire y los niveles de las fuentes hídricas.
Área 24/7 está disponible para todos los dispositivos y puede ser descargada en las tiendas de aplicaciones o en este enlace, escaneando el código QR.
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